Философия работы
НАША МИССИЯ
Главный смысл нашего существования – быть полезными каждому, кто стремится к созданию и поддержанию чистоты. Для этого Мы стараемся использовать современные материалы и методы работы, учитывать достижения мирового опыта и вносить собственные инновации.
Помогая профессионально заботиться о чистоте помещений, Мы формируем особую эстетику и культуру отношения к решению утилитарных задач борьбы с грязью и бактериями.
Особую значимость для нас также представляет забота об окружающей среде и здоровье людей. Это касается как результативности Нашей работы по созданию грязезащитных, антискользящих, бактерицидных барьеров, так и организации экологичного производства.
НАШИ ЦЕЛИ
Трансформировать Компанию в лидирующую единицу на отечественном рынке грязезащиты.
Зарабатывать и поддерживать репутацию надежного и перспективного партнера для международных и российских игроков рынка специальных напольных покрытий.
Стать для собственных сотрудников особым Миром дружбы, благополучия, профессионального роста и личностного развития, устойчивой микросредой со своими ценностями, принципами, стандартами.
ПРИНЦИПЫ ВЕДЕНИЯ БИЗНЕСА
Компания стремится всегда оставаться надежным партнером и помогать клиентам в формировании безупречного имиджа офиса – проявлять заботу о здоровье сотрудников и посетителей, сохранять чистоту, безопасность, эстетичный внешний вид зданий и сооружений.
1. Надежность
Строгое соблюдение финансовых и юридических обязательств, готовность к диалогу для поиска взаимовыгодных условий сотрудничества со стороны Холдинга Мир Чистоты – непременное условие партнерских отношений.
2. Высокие стандарты качества
Компания ориентируется на соблюдение самых высоких стандартов качества по всем направлениям работы: в качестве выпускаемой и предлагаемой продукции, в уровне сервиса, в организации бизнес-процессов.
3. Развитие
Профессионализм и стабильное движение вперед обеспечиваются стремлением к росту на всех уровнях компании. Стратегия развития холдинга базируется на сотрудничестве с крупными производителями и надежными поставщиками, гибком реагировании на изменения во внешней среде, непрерывном совершенствовании продукции и качества услуг, а также предполагает активное внедрение собственных разработок.
4.Открытость внешней среде
Стремясь занять ведущие позиции в своем сегменте рынка, компания открыта новым предложениям, возможностям, контактам. Желание сотрудничества, критика, информационный интерес, проявленный к холдингу, не останутся без внимания. Информационная открытость компании возможна благодаря уверенному движению вперед и зрелой стабильности, что позволяет рассчитывать на доверие клиентов и партнеров.
ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ РАБОТЫ СОТРУДНИКОВ
В своей работе все сотрудники компании руководствуются едиными принципами, которые являются стандартами поведения и качества оказания услуг:
1. Пристальное внимание к потребностям клиентов.
Каждый обратившийся в компанию клиент должен получить результат, однозначно решающий стоящие перед ним проблемы. Это означает, он был услышан, и над его заказом работали индивидуально.
2. Забота и профессиональная поддержка клиента.
После выполнения заказа клиент компании не остается без внимания и поддержки специалистов. Менеджеры проявляют инициативу и всегда стремятся предложить нечто большее, чем он ожидает.
3. Дружелюбность и терпеливость.
Обращаясь в холдинг, клиенты находят не только делового партнера, но и искреннего друга, способного понять и сообща найти выход из сложных ситуаций. Компанию отличают заботливое участие и готовность к компромиссам, ее клиенты могут рассчитывать на легкую дружескую атмосферу и терпеливую работу менеджера.
4. Постоянное стремление развиваться.
Составляя амбициозные планы, весь персонал компании, начиная с топ-менеджеров, уделяет много времени постоянному развитию профессиональных и личностных качеств.